Libro de Reclamaciones

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Proypet S.A.C. con RUC 20605152571 cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.

Información del consumidor

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** Al brindar mi correo electrónico, autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del mismo.

Detalle del Reclamo / Queja

Número de comprobante

*Tipo de bien

Monto reclamado

Descripción

*Tipo de reclamación

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos ó servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos ó servicios; malestar ó descontento respecto a la atención al público.

*Detalle (Explica brevemente qué sucedió)

*Pedido (Explica qué es lo que estás solicitando)

* Declaro ser el usuario del servicio o producto y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.